Versione ottobre 2026

Termini e condizioni

Questi termini si applicano a tutti gli appuntamenti, preventivi e accordi tra Cords Cycles, Oudedijk 163b, 3061 AB Rotterdam, iscritta alla Camera di Commercio olandese con il numero 70966664, e i suoi clienti. Se sei un consumatore, i tuoi diritti legali hanno sempre la precedenza.

Questa è una traduzione di cortesia. In caso di discrepanze, prevale la versione olandese.

1. Definizioni

1.Cords Cycles: l'atelier di biciclette in Oudedijk 163b, Rotterdam, raggiungibile a cordscycles@gmail.com e +31 6 34 02 38 65.
2.Cliente: qualsiasi persona o azienda che stipula un accordo con Cords Cycles.
3.Consumatore: un cliente che non agisce nell'esercizio di un'attività commerciale o professionale.
4.Lavoro: assistenza, riparazione, regolazione, assemblaggio e costruzioni personalizzate.

2. Ambito di applicazione

1.Questi termini si applicano a ogni preventivo, configurazione, appuntamento e accordo.
2.Le deroghe si applicano solo se confermate per iscritto o via email.
3.Se una disposizione è nulla, le restanti disposizioni continuano ad applicarsi.

3. Preventivi, configurazioni e prezzi

1.Una configurazione dallo strumento di build o un PDF è una stima di prezzo non vincolante, non un'offerta vincolante.
2.Un accordo sussiste solo una volta che Cords Cycles conferma l'ordine per iscritto o via email.
3.I prezzi per i consumatori sono in euro IVA inclusa.
4.Errori manifesti o refusi nei prezzi non vincolano Cords Cycles.

4. Assistenza e riparazioni

1.Gli appuntamenti di assistenza si prenotano tramite il planner online.
2.I prezzi fissi dell'assistenza coprono la manodopera; i componenti sono addebitati separatamente.
3.Se componenti o ore extra dovessero aumentare il prezzo concordato di oltre il 10%, chiederemo prima la tua approvazione.
4.I componenti sostituiti possono esserti restituiti su richiesta; in caso contrario, li smaltiremo responsabilmente.

5. Ordini, acconto e consegna

1.Può essere richiesto un acconto per assemblaggi personalizzati e componenti su ordine speciale.
2.I tempi di consegna sono indicativi e dipendono dai fornitori; ti terremo informato su eventuali ritardi.
3.In caso di superamento considerevole dei tempi di consegna, il consumatore può annullare l'ordine e ricevere il rimborso di quanto pagato.
4.L'assemblaggio avviene entro una settimana dal ricevimento di tutti i componenti, salvo diversi accordi.

6. Pagamento

1.Il pagamento è dovuto al momento del ritiro o come indicato in fattura, tramite carta di debito, Visa, Mastercard o bonifico bancario.
2.Le rate o il leasing sono gestiti dal fornitore secondo i propri termini; Cords Cycles non fornisce credito.
3.I consumatori ricevono prima un sollecito gratuito con 14 giorni di tempo per pagare, prima che vengano applicati gli interessi legali e i costi di riscossione ai sensi dell'articolo 6:96 del Codice Civile olandese.
4.Cords Cycles può trattenere una bicicletta fino al pagamento del lavoro svolto (diritto di ritenzione).

7. Ritiro

1.Ti avviseremo quando la tua bici sarà pronta.
2.Se una bici non viene ritirata dopo tre mesi e due solleciti scritti, potranno essere addebitati ragionevoli costi di deposito e, previo ulteriore avviso, la bici potrà essere venduta per recuperare i costi in sospeso, in conformità con l'articolo 6:90 del Codice Civile olandese.

8. Diritto di recesso

1.Per gli acquisti a distanza, i consumatori hanno un periodo di riflessione di 14 giorni dal ricevimento.
2.Questo non si applica ai prodotti realizzati su tue specifiche, come un montaggio personalizzato.
3.Decade per i servizi eseguiti integralmente con il tuo esplicito consenso.
4.Gli acquisti e gli appuntamenti effettuati in atelier non sono coperti dal diritto legale di recesso.

9. Conformità e garanzia

1.Hai diritto a un prodotto conforme all'accordo e alle proprietà che ci si può aspettare in un uso normale (articolo 7:17 del Codice Civile olandese).
2.Le garanzie del produttore di marchi come Basso e Omnium si applicano in aggiunta a, e mai in sostituzione di, i tuoi diritti legali.
3.Offriamo una garanzia di 3 mesi sulla manodopera per i lavori eseguiti.
4.Sono esclusi la normale usura, i danni da caduta, l'uso improprio, la scarsa manutenzione o le riparazioni effettuate da terzi.

10. Responsabilità

1.Cords Cycles è responsabile per i danni diretti causati da un inadempimento imputabile, fino all'importo della fattura dell'ordine in questione.
2.Questo limite non si applica in caso di dolo, colpa grave, morte o lesioni personali.
3.Ti preghiamo di rimuovere gli oggetti personali dalla tua bici prima di consegnarla.

11. Reclami

1.Segnala eventuali reclami il prima possibile, preferibilmente entro due mesi dalla scoperta, tramite cordscycles@gmail.com.
2.Risponderemo nel merito entro 14 giorni.
3.Se non riusciamo a risolvere insieme, i consumatori possono utilizzare la piattaforma ODR dell'UE: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Privacy

1.Utilizziamo i tuoi dati solo per eseguire l'ordine, rimanere in contatto e adempiere agli obblighi di legge, in linea con il GDPR.
2.Puoi richiedere l'accesso, la correzione o la cancellazione in qualsiasi momento tramite cordscycles@gmail.com.

13. Legge applicabile

1.Tutti gli accordi sono regolati dalla legge olandese.
2.Le controversie sono sottoposte al tribunale competente del distretto di Rotterdam, a meno che la legge non offra al consumatore un'altra scelta.
3.I consumatori residenti fuori dai Paesi Bassi mantengono la protezione delle norme imperative del proprio paese.