Version oktober 2026

Vilkår og betingelser

Disse vilkår gælder for alle aftaler, tilbud og overenskomster mellem Cords Cycles, Oudedijk 163b, 3061 AB Rotterdam, registreret hos det hollandske handelskammer under nummer 70966664, og dets kunder. Hvis du er forbruger, har dine lovbestemte rettigheder altid forrang.

Dette er en oversættelse for nemheds skyld. I tilfælde af uoverensstemmelser er den hollandske version gældende.

1. Definitioner

1.Cords Cycles: cykelatelieret på Oudedijk 163b, Rotterdam, som kan kontaktes på cordscycles@gmail.com og +31 6 34 02 38 65.
2.Kunde: enhver person eller virksomhed, der indgår en aftale med Cords Cycles.
3.Forbruger: en kunde, der ikke handler som led i et erhverv eller en virksomhed.
4.Arbejde: service, reparation, justering, montering og specialbyg.

2. Anvendelsesområde

1.Disse vilkår gælder for ethvert tilbud, konfiguration, aftale og overenskomst.
2.Afvigelser gælder kun, når de er bekræftet skriftligt eller via e-mail.
3.Hvis en bestemmelse er ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser gældende.

3. Tilbud, konfigurationer og priser

1.En konfiguration fra bygge-værktøjet eller en PDF er et ikke-bindende prisoverslag, ikke et bindende tilbud.
2.En aftale eksisterer først, når Cords Cycles bekræfter ordren skriftligt eller via e-mail.
3.Forbrugerpriser er i euro inklusiv moms.
4.Oplagte fejl eller tastefejl i priserne binder ikke Cords Cycles.

4. Service og reparationer

1.Servicetider bookes via vores online planlægger.
2.Faste servicepriser dækker arbejdsløn; reservedele afregnes separat.
3.Hvis ekstra dele eller arbejdstimer vil hæve den aftalte pris med mere end 10%, spørger vi dig om godkendelse først.
4.Udskiftede dele kan leveres tilbage til dig efter ønske; ellers sørger vi for en ansvarlig bortskaffelse.

5. Ordrer, depositum og levering

1.Vi kan bede om et depositum ved custom-byg og specialbestilte reservedele.
2.Leveringstider er vejledende og afhænger af leverandører; vi holder dig løbende orienteret ved forsinkelser.
3.Hvis en leveringstid overskrides betydeligt, kan du som forbruger annullere købet og få dine penge tilbage.
4.Vi samler din cykel inden for en uge efter, at alle dele er landet på værkstedet, medmindre vi har aftalt andet.

6. Betaling

1.Du betaler ved afhentning eller som angivet på fakturaen. Vi tager imod betalingskort, Visa, Mastercard eller bankoverførsel.
2.Afbetaling eller leasing kører gennem udbyderen på deres egne vilkår; Cords Cycles tilbyder ikke kredit.
3.Forbrugere modtager først en gratis rykker med 14 dages betalingsfrist, før lovpligtige renter og inkassoomkostninger jf. artikel 6:96 i den hollandske civillovbog træder i kraft.
4.Cords Cycles har ret til at tilbageholde en cykel, indtil arbejdet er betalt (tilbageholdsret).

7. Afhentning

1.Vi giver dig besked, så snart din cykel er klar til at rulle.
2.Hvis en cykel ikke er hentet efter tre måneder og to skriftlige rykkere, kan vi opkræve rimelige opbevaringsomkostninger. Efter yderligere varsel kan cyklen blive solgt for at dække de udestående omkostninger i henhold til artikel 6:90 i den hollandske civillovbog.

8. Fortrydelsesret

1.Ved fjernsalg har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret efter modtagelse.
2.Dette gælder ikke for produkter, der er lavet efter dine specifikationer, som for eksempel et custom build.
3.Retten bortfalder for tjenesteydelser, der er fuldt udført med dit udtrykkelige samtykke.
4.Køb og aftaler foretaget direkte i atelieret er ikke omfattet af den lovbestemte fortrydelsesret.

9. Overensstemmelse og garanti

1.Du har ret til et produkt, der stemmer overens med aftalen og de egenskaber, man kan forvente ved normal brug (artikel 7:17 i den hollandske civillovbog).
2.Producentgarantier fra mærker som Basso og Omnium gælder udover, og aldrig i stedet for, dine lovbestemte rettigheder.
3.Vi giver 3 måneders garanti på det udførte værkstedsarbejde.
4.Normal slitage, skader efter styrt, misbrug, manglende vedligeholdelse eller reparationer udført af tredjepart er ikke dækket.

10. Ansvar

1.Cords Cycles er ansvarlig for direkte skader forårsaget af en påviselig fejl, op til fakturabeløbet for den pågældende ordre.
2.Denne begrænsning gælder ikke ved forsæt, grov uagtsomhed, dødsfald eller personskade.
3.Husk at fjerne dine personlige ejendele fra cyklen, før du afleverer den hos os.

11. Reklamationer

1.Send din reklamation til os hurtigst muligt, helst inden for to måneder efter fejlen er opdaget, på cordscycles@gmail.com.
2.Vi vender tilbage med et konkret svar inden for 14 dage.
3.Hvis vi ikke kan finde en løsning sammen, kan du som forbruger benytte EU's ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Privatlivspolitik

1.Vi bruger kun dine data til at ekspedere din ordre, holde kontakten og overholde lovkrav i overensstemmelse med GDPR.
2.Du kan til enhver tid bede om adgang, rettelse eller sletning via cordscycles@gmail.com.

13. Lovvalg

1.Alle aftaler er underlagt hollandsk lov.
2.Tvister forelægges for den kompetente domstol i Rotterdam-distriktet, medmindre loven giver forbrugeren et andet valg.
3.Forbrugere, der bor uden for Holland, bevarer beskyttelsen af de ufravigelige regler i deres eget land.