Gesloten: dinsdag 27 oktober t/m zondag 1 november. Let op: het atelier is voortaan ook op donderdag gesloten.

Versie oktober 2026

Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle afspraken, offertes en overeenkomsten tussen Cords Cycles, Oudedijk 163b, 3061 AB Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 70966664, en haar klanten. Ben je consument, dan gaan je wettelijke rechten altijd voor op deze voorwaarden.

1. Definities

  1. 1.Cords Cycles: de fietsenatelier aan de Oudedijk 163b in Rotterdam, bereikbaar via cordscycles@gmail.com en 06 34 02 38 65.
  2. 2.Klant: iedere natuurlijke persoon of onderneming die met Cords Cycles een overeenkomst sluit.
  3. 3.Consument: een klant die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
  4. 4.Werkzaamheden: onderhoud, reparatie, afstelling, opbouw en custom builds.

2. Toepasselijkheid

  1. 1.Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, configuratie, afspraak en overeenkomst.
  2. 2.Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk of per e-mail zijn bevestigd.
  3. 3.Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden.

3. Offertes, configuraties en prijzen

  1. 1.Een configuratie uit de bouwtool of een PDF is een vrijblijvende prijsindicatie, geen bindend aanbod.
  2. 2.Een overeenkomst ontstaat pas nadat Cords Cycles de bestelling of opdracht schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd.
  3. 3.Alle prijzen voor consumenten zijn in euro en inclusief btw.
  4. 4.Kennelijke vergissingen of schrijffouten in prijzen binden Cords Cycles niet.

4. Onderhoud en reparaties

  1. 1.Afspraken voor onderhoud maak je via de online planner.
  2. 2.Vaste prijzen voor de kleine en grote beurt gelden voor arbeid; onderdelen worden apart berekend.
  3. 3.Blijken tijdens het werk extra onderdelen of uren nodig die de afgesproken prijs met meer dan 10% verhogen, dan vragen we eerst je akkoord.
  4. 4.Vervangen onderdelen kun je bij het ophalen terugvragen; anders voeren we ze verantwoord af.

5. Bestellingen, aanbetaling en levering

  1. 1.Voor custom builds en speciaal bestelde onderdelen kan een aanbetaling worden gevraagd.
  2. 2.Opgegeven levertijden zijn indicatief en afhankelijk van leveranciers; we houden je op de hoogte van vertraging.
  3. 3.Bij een aanzienlijke overschrijding van de levertijd mag de consument de overeenkomst ontbinden en krijgt hij betaalde bedragen terug.
  4. 4.Een build wordt binnen een week na ontvangst van alle onderdelen opgebouwd, tenzij anders afgesproken.

6. Betaling

  1. 1.Betaling gebeurt bij het ophalen of volgens de afspraak op de factuur, met pin, Visa, Mastercard of bankoverschrijving.
  2. 2.Gespreid betalen of lease loopt via de aanbieder en onder diens eigen voorwaarden; Cords Cycles verstrekt zelf geen krediet.
  3. 3.Bij niet tijdige betaling ontvangt een consument eerst een kosteloze herinnering met een termijn van 14 dagen voordat wettelijke rente en incassokosten volgens artikel 6:96 BW in rekening worden gebracht.
  4. 4.Cords Cycles mag een fiets onder zich houden totdat de werkzaamheden zijn betaald (retentierecht).

7. Ophalen

  1. 1.We laten je weten wanneer je fiets klaarstaat.
  2. 2.Is een fiets na drie maanden en twee schriftelijke herinneringen niet opgehaald, dan mag Cords Cycles redelijke stallingskosten rekenen en na verdere aankondiging de fiets verkopen om de openstaande kosten te verhalen, in lijn met artikel 6:90 BW.

8. Herroepingsrecht

  1. 1.Koop je op afstand, bijvoorbeeld uitsluitend per e-mail of online, dan heb je als consument 14 dagen bedenktijd na ontvangst.
  2. 2.Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt, zoals een custom build of op maat samengestelde fiets.
  3. 3.Het herroepingsrecht vervalt voor diensten die met jouw uitdrukkelijke toestemming volledig zijn uitgevoerd.
  4. 4.Aankopen en afspraken in het atelier vallen niet onder het wettelijk herroepingsrecht.

9. Conformiteit en garantie

  1. 1.Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en de eigenschappen die je bij normaal gebruik mag verwachten (artikel 7:17 BW).
  2. 2.Fabrieksgarantie van merken zoals Basso en Omnium geldt aanvullend en beperkt je wettelijke rechten nooit.
  3. 3.Op uitgevoerde werkzaamheden geven we 3 maanden garantie op het vakmanschap.
  4. 4.Normale slijtage, valschade, onjuist gebruik, gebrekkig onderhoud of reparaties door derden vallen niet onder de garantie.

10. Aansprakelijkheid

  1. 1.Cords Cycles is aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
  2. 2.Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid, en niet voor schade door dood of letsel.
  3. 3.Haal persoonlijke spullen van je fiets voordat je hem achterlaat.

11. Klachten

  1. 1.Meld klachten zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen twee maanden na ontdekking, via cordscycles@gmail.com.
  2. 2.We reageren binnen 14 dagen inhoudelijk op je klacht.
  3. 3.Komen we er samen niet uit, dan kun je als consument je geschil voorleggen via het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Privacy

  1. 1.We gebruiken je gegevens alleen om je opdracht uit te voeren, contact te houden en te voldoen aan wettelijke verplichtingen, in lijn met de AVG.
  2. 2.Je kunt altijd inzage, correctie of verwijdering vragen via cordscycles@gmail.com.

13. Toepasselijk recht

  1. 1.Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. 2.Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, tenzij de wet de consument een andere keuze geeft.
  3. 3.Een consument die buiten Nederland woont, behoudt de bescherming van de dwingende regels van zijn eigen land.